鑒于酒店網(wǎng)站的便捷性、準(zhǔn)確性和有效性,以及在管理操控上基于互聯(lián)網(wǎng),所以酒店網(wǎng)站更新性更加重要了,讓客戶第一時(shí)間瀏覽到最新的房間價(jià)格及最新信息。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上要盡量從客戶出發(fā),要盡量簡(jiǎn)化操作流程,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂,以電子表格形式在線填寫訂房信息,瀏覽者 只需填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理 員;另外,酒店方案還要注意與客戶及時(shí)交流,在第一時(shí)間對(duì)客戶提出的意見給予答復(fù)。也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿意程度和 各種建議,客人入住流程為:查詢客房信息—→在線填寫訂房表單—→預(yù)定—→入住.
酒店行業(yè)網(wǎng)站功能模塊
模塊分類 模塊名稱 模塊功能說明基礎(chǔ)功能模塊 信息發(fā)布系統(tǒng) 發(fā)布酒店信息(酒店優(yōu)惠活動(dòng)、酒店新聞等)
在線定房系統(tǒng) 填寫姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法信息,確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員即形成訂單。
在線查詢客房信息,展示平臺(tái) 展示酒店客房、餐廳環(huán)境
增強(qiáng)功能模塊 人才招聘系統(tǒng) 公布公司現(xiàn)階段的人事招聘信息
會(huì)員登陸系統(tǒng) 能更快的了解酒店信息