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網(wǎng)絡(luò)營銷的一般步驟和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

mcadmin / 2018-03-20 / 深圳網(wǎng)站建設(shè) / 技術(shù)分享

網(wǎng)絡(luò)營銷的一般步驟和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道:

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大眾的目光、時(shí)間包括消費(fèi)都大部分的轉(zhuǎn)移到了手機(jī)、平板這種移動(dòng)端上。針對大眾的消費(fèi)以及目光的轉(zhuǎn)移,很多商家也都開發(fā)了大量的APP,包括利用公眾號(hào)等各種形式來吸引大家的注意力,就導(dǎo)致了我們手機(jī)里面充滿了大量的信息,包括新聞、廣告、娛樂、社交等等。在這種信息爆炸的時(shí)代,我們的營銷應(yīng)該怎么做?


我對營銷三步驟的理解:

首先,我覺得大家應(yīng)該跟著我思考一個(gè)問題,就是現(xiàn)在大家聽過非常多的培訓(xùn)、分享,包括看過很多的原創(chuàng)干貨文章。不知道大家有沒有感受到,現(xiàn)在是一個(gè)鼓吹和宣揚(yáng)新媒體的時(shí)代。但是有沒有感受到,在鼓吹的同時(shí),大家的注意力是否發(fā)生了偏移?大量的培訓(xùn)和文章都講說如何做好一個(gè)公眾號(hào)、快速的漲粉、快速獲取用戶、寫出10萬+的文章等等。
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而我們需要思考的問題是,企業(yè)生存的目的是為了更好的賺錢。那賺錢所需要做的一個(gè)事情就是將自己的東西營銷出去,如何去做營銷,不是說我們要把一個(gè)企業(yè)的公眾號(hào)做得非常完美,用戶非常多,這個(gè)是有本質(zhì)的區(qū)別的。那么,我們?nèi)绾螐臓I銷的角度來思考問題呢?

需要思考這個(gè)三個(gè)問題:
第一個(gè)問題是我們營銷給誰,這個(gè)是以用戶為導(dǎo)向。
第二個(gè)問題是我們營銷什么?這個(gè)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。
第三個(gè)我們用什么營銷?這是以渠道為導(dǎo)向。

首先,我們來講第一個(gè)問題,我們營銷給誰。我們在談?wù)摖I銷的時(shí)候首先得確定我們的用戶是誰,我們針對什么用戶做什么事情,找準(zhǔn)我們目標(biāo)用戶是營銷的關(guān)鍵步驟之一。用戶群體的選擇是直接可以營銷到消費(fèi)能力,包括客單價(jià)、市場規(guī)模等等。當(dāng)我們選擇好了用戶群體之后,我們要去分析用戶與用戶之間的區(qū)別,就是將他們分層。有的用戶比較有號(hào)召力、比較活躍,我們把他稱為KOL;有的在某些方面比較擅長,那么我們稱為精準(zhǔn)的用戶;有的用戶可能會(huì)比較愿意互動(dòng),或者是比較善于提出一些問題,或者是建議,那么我們稱之為天使用戶。

找到我們的目標(biāo)用戶之后,我們第二個(gè)思考的就是,我們營銷什么,這就是我們的產(chǎn)品思維。我們打造什么樣的產(chǎn)品去滿足這些用戶的需求?無論是滿足愛美需求,美圖秀秀這樣的虛擬產(chǎn)品,還是說像手機(jī)、或是食品等一些實(shí)體的產(chǎn)品。我們都要做到一款能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值,并且是能夠滿足其需求的這樣一個(gè)產(chǎn)品。對于虛擬產(chǎn)品來說肯定要通過精準(zhǔn)的服務(wù),非常簡化的流程,以及非常完美的體驗(yàn)來獲取用戶。實(shí)體產(chǎn)品則以優(yōu)良的品質(zhì)和極致的服務(wù)、合理的價(jià)格吸引用戶。

除此之外,我們的產(chǎn)品已經(jīng)研發(fā)出來了,那這個(gè)時(shí)候就要分析,我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。每個(gè)產(chǎn)品都有非常突出的特點(diǎn),以及還不夠完善的地方。那我們針對之前對用戶的了解,應(yīng)該首先推出什么樣的點(diǎn)去接納我們的用戶,是包裝他的A面還是B面,這樣一個(gè)分析,那是我們的產(chǎn)品思維。

第三個(gè)問題就是,通過什么來營銷?這個(gè)是渠道思維。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷的渠道,大家第一時(shí)間想到新媒體,提到新媒體就會(huì)想到微博和微信,微信和微博現(xiàn)在基本上已經(jīng)成為了商家、企業(yè)用于營銷推廣的標(biāo)配了。但是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,新營銷的渠道不一定僅僅只有微信和微博。所以,接下來我們會(huì)結(jié)合營銷渠道先給大家做一個(gè)延伸,然后下一部分還是會(huì)結(jié)合微信公眾號(hào)的運(yùn)營推廣,來去給大家做一個(gè)分享。


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網(wǎng)絡(luò)營銷的一般步驟和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

新營銷的渠道解讀

首先在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們用什么營銷?我覺得這邊給大家總結(jié)了幾個(gè)渠道,第一個(gè)渠道我把它稱之為PC端的渠道。雖然現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家都在用一些移動(dòng)營銷的方式和方法,去做營銷。但是我覺得PC的使用率,比如說我們在平時(shí)工作的時(shí)候,包括一些其他的途徑可能都會(huì)使用到PC端。那么,我們在PC端的一些很多有價(jià)值的營銷渠道,還是可以成為我們非常重要的一個(gè)武器。

之前在線下做分享的時(shí)候,有在現(xiàn)場做過一個(gè)調(diào)查,就是關(guān)于郵件營銷這樣的一個(gè)話題。當(dāng)時(shí),就有現(xiàn)場的朋友反饋說,EDM是他們公司除了搜索競價(jià)之外,最大的流量來源。其實(shí),這個(gè)EDM郵件營銷就是我們非常好的一個(gè)可以精準(zhǔn)的觸及到我們目標(biāo)人群的一個(gè)方式。這里除了EDM之外,還有搜索引擎優(yōu)化,包括PC端的一些論壇等一些入口,都可以成為我們做營銷的一個(gè)渠道。

希望大家能夠重視PC端的渠道,當(dāng)大家都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上、在手機(jī)上做一些文章的時(shí)候,我們的PC端反而成為了藍(lán)海。包括像一些線下的活動(dòng)、地推等等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是非常有價(jià)值的一些方式和方法。所以這個(gè)渠道我放到第一個(gè)來講,希望引起大家的重視。

第二類,我們稱之為社交類的APP,社交類的APP首當(dāng)其沖的就是微信和微博。微信的價(jià)值就不多說了,但是不是一定要通過微信公眾號(hào)運(yùn)營進(jìn)行營銷,其實(shí)是不一定的。我有一個(gè)上海朋友是在做海鮮O2O,他們并沒有建自己的公眾號(hào),而是通過個(gè)人的微信和十多個(gè)微信群,基本上每天可以產(chǎn)生上百筆的訂單,上線的第一個(gè)月就有盈利,微信的個(gè)人號(hào)因?yàn)楸旧砭褪且粋€(gè)社交工具,所以有非常強(qiáng)的互動(dòng)溝通的特點(diǎn)。

而微信群是可以一對多,并且將不同的小區(qū),不同的人群進(jìn)行分類,然后針對性的去提供他們的海鮮的一個(gè)服務(wù)。所以,他們通過個(gè)人的微信和微信群,就可以覆蓋一定范圍的用戶群,以及提供相應(yīng)的一些服務(wù)。所以,并不是說一定要通過建一個(gè)微信公眾號(hào)做深度開發(fā),才能夠利用社交類的APP來進(jìn)行營銷。當(dāng)然,其他的還有比如像陌陌,陌陌它可能被大家稱之為約炮工具,但實(shí)際上陌陌群組的功能非常實(shí)用,包括職場人社交的脈脈,在脈脈上面可以找到精準(zhǔn)的種子用戶,以及行業(yè)類的一些用戶。

接下來講一下社區(qū)類的渠道。社區(qū)類的渠道主要代表就是知乎、豆瓣和百度貼吧,這樣一些人群比較聚集的平臺(tái)。

這些平臺(tái)幾乎每一個(gè)渠道都會(huì)有一個(gè)非常鮮明的特征,比如說要么就是人群會(huì)比較細(xì)分,要么就是功能定位的比較明確,要么就是針對內(nèi)容會(huì)有一定的偏好,比如豆瓣,它上面的內(nèi)容便文藝一些,無論是書籍還是影視,等等都會(huì)成為他們非常主流的內(nèi)容。這里主要講一下知乎,知乎的口號(hào)是“認(rèn)真的問答社區(qū)”。我們在知乎里面可以學(xué)到非常多的知識(shí)。除此之外,知乎對于軟性植入的容忍度非常非常高,我們可以光明正大的留下我們公眾號(hào)的ID或者是QQ、微信等等。自然也就可以光明正大的做廣告了。我們?nèi)绻?jīng)常上知乎,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的名字都是什么達(dá)人,微信是多少,我自己也是這樣。在知乎的態(tài)度上面,只要是你能提供非常認(rèn)真的答案,認(rèn)真的回答問題,認(rèn)真的提問,都會(huì)允許你帶有一些自己推廣的元素。并且在知乎的問答記錄中,百度搜索引擎的輸入能力非常高。尤其最近跟搜狗有合作,搜狗又會(huì)給他加入搜索引擎的一些技術(shù)。所以他的輸入能力非常高。

我個(gè)人測試的話,我在知乎上面活躍率不是太高,但是偶爾回答一兩個(gè)問題,基本上每天都會(huì)有一兩個(gè)伙伴從知乎上面看到答案之后,加我的微信。在做這個(gè)知乎營銷的時(shí)候需要注意的是,我們需要持續(xù)的在知乎上面進(jìn)行活躍,并且要敏銳的抓到一些熱點(diǎn)的問題。因?yàn)閱栴}越熱關(guān)注的人也就越多。同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí),無論是醫(yī)療也好、還是教育也好等等。除此之外需要有一個(gè)非常風(fēng)格化的觀點(diǎn)的表達(dá),以及文字表達(dá)。

另外提一下百度貼吧,百度貼吧它的優(yōu)點(diǎn)是流量非常大,人群比較細(xì)分,用戶人群會(huì)偏年輕化。除了在里面可以灌水、植入品牌,包括做一些引流的動(dòng)作之外,其實(shí)它是最好的引導(dǎo)話題和引導(dǎo)輿論的地方。大家策劃一些事件或者造勢的時(shí)候可以多去百度貼吧或者其他的行業(yè)論壇,在上面進(jìn)行一些引論的表達(dá),或者通過帶流的方式引導(dǎo)相關(guān)的一些輿論。

第三類是資訊類的渠道,資訊類的渠道代表是《今日頭條》、《一點(diǎn)資訊》包括各類新聞門戶的平臺(tái),我個(gè)人基本都入駐了。這一類的渠道是可以通過內(nèi)容的生產(chǎn)發(fā)布來進(jìn)行營銷。之前大家覺得文章出現(xiàn)在《今日頭條》上面很高大上,只要你申請到了頭條的帳號(hào),你每天都可以有至少5篇的內(nèi)容是可以發(fā)布上去的。它的優(yōu)點(diǎn)像《今日頭條》《一點(diǎn)資訊》,根據(jù)算法針對性的推薦內(nèi)容給到用戶。

所以,基本上我們在入駐這個(gè)平臺(tái)的時(shí)候,只要針對性的選擇我們用戶人群所關(guān)心的類目就可以了,把內(nèi)容做好。它的非常好的一個(gè)點(diǎn)就是說,不需要我們花非常多的時(shí)間和精力去運(yùn)營這個(gè)平臺(tái),我們只需要定期的發(fā)布文章就可以了,或者通過后臺(tái)RSS功能跟其他的平臺(tái)進(jìn)行同步。它的缺點(diǎn)是,用戶互動(dòng)會(huì)稍微弱一些,信息曝光強(qiáng)但是引流的效果可能會(huì)比較一般,因?yàn)樗男枨髸?huì)相對來說比較弱,但是對于我們的信息品牌的曝光是非常OK的,當(dāng)然內(nèi)容是第一位。

第四類是,我稱之為人群細(xì)分的渠道。比如說像千萬級辣媽交流的平臺(tái)《辣媽幫》、醫(yī)療相關(guān)的《春雨醫(yī)生》、還有健身相關(guān)的《KEEP》、還有唱歌類的平臺(tái)《唱吧》等等。

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