營銷型網(wǎng)站建設(shè)及策劃的思路
營銷型網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的重要陣地。該文從總體規(guī)劃上對營銷型網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行了探討,分析了網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容,提出了一些推廣網(wǎng)站的有效手段。
電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,對企業(yè)來說,電子商務(wù)意味著更多的商業(yè)機(jī)會,要在新的商業(yè)機(jī)會中贏得市場,就必須開展電子商務(wù)。營銷型網(wǎng)站是企業(yè)從事電子商 務(wù)活動的基本平臺,是實施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對象之間的交互界面,電子商務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。上網(wǎng)建站對從事電子商務(wù)的企業(yè)來講有利于樹立企業(yè)形象、改進(jìn)企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)管理水平、更好的為客戶服務(wù),網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。
2.1設(shè)定主要業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)上交易流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對客戶透明,使客戶購物操作方便,讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程沒有本質(zhì)的差別和困難。在很多營銷型網(wǎng)站中上網(wǎng)者都可以找到“購 物車”、“收銀臺”、“會員俱樂部”這樣熟悉的詞匯,不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作多么復(fù)雜,其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的。
2.2確定網(wǎng)站建設(shè)目的
建設(shè)營銷型網(wǎng)站,必須首先確定網(wǎng)站建設(shè)的目的。營銷型網(wǎng)站建設(shè)的目的一般可以分為開展B2B交易,開展B2C交易,開展拍賣業(yè)務(wù),用于企業(yè)形象建設(shè),拓展企業(yè)聯(lián)系渠道,作為交 易中間商,建立市場交易場所,開展中介服務(wù),作為服務(wù)性網(wǎng)站,其他應(yīng)用目的等。
2.3定位網(wǎng)站客戶
對于營銷型網(wǎng)站來說,必須清楚網(wǎng)站的目標(biāo)市場在哪里,目標(biāo)客戶是誰,他們?yōu)槭裁磿忸欉@個站點,是否再次訪問。要摸清真正需要或即將需要產(chǎn)品/服務(wù)的是哪些人,他們的興趣何 在,怎樣創(chuàng)建一個興趣圈喚醒客戶,用你所提供的信息/服務(wù)讓他們受益等等。這將成為整個網(wǎng)站所有設(shè)計思想的基礎(chǔ),無論企業(yè)網(wǎng)站采用何種形式,提供什么內(nèi)容,進(jìn)行怎樣的包裝,都要以 此為出發(fā)點來考慮。
2.4理順結(jié)構(gòu)和層次
確定建站目的和客戶群體后,下一步工作是目標(biāo)細(xì)化,構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容框架,主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項目等。然后,將網(wǎng)站內(nèi)容大綱交給上級或業(yè)務(wù)人員審核批準(zhǔn),形成 網(wǎng)站建設(shè)的總體報告。在內(nèi)容框架里,還應(yīng)注明這些內(nèi)容的信息來源,哪個部門應(yīng)該提供哪方面的信息等。
2.5設(shè)定網(wǎng)站盈利模式
沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的,因此,盈利模式的設(shè)定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣 告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該從對上述因素的分析來設(shè)定本網(wǎng)站的盈利模式。例如我國著名的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)主要是 依靠上網(wǎng)者在網(wǎng)上進(jìn)行旅游節(jié)目的預(yù)定作為網(wǎng)站運作和贏利的基礎(chǔ),通過預(yù)定飛機(jī)票和預(yù)定旅游景點的客房以及參加旅行團(tuán)這三個主導(dǎo)產(chǎn)品來獲取收入;同時以會員制的方式建立網(wǎng)站,對旅 游景點、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告的收費等。