這個(gè)環(huán)節(jié)顧問(wèn)思議，就是研究如何提升成交轉(zhuǎn)化率。要全面提升轉(zhuǎn)化，首先要弄清楚影響轉(zhuǎn)化的因素有那些，然后針對(duì)這些因素不斷進(jìn)行優(yōu)化。影響轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)主要有以下幾個(gè)：

1.流量是否精準(zhǔn)
咱們通過(guò)推廣帶來(lái)的流量是否是精準(zhǔn)客戶(hù)？這個(gè)是影響轉(zhuǎn)化的第一個(gè)關(guān)鍵要素。所以這就需要咱們?cè)诘谝粋€(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃定位時(shí)，思考清楚誰(shuí)是你的最終目標(biāo)用戶(hù)。然后在推廣時(shí)，嚴(yán)格考核推廣人員，堅(jiān)決不做無(wú)效推廣。

2.頁(yè)面是否匹配
通過(guò)推廣來(lái)的流量，往往都是引到了網(wǎng)站上，那網(wǎng)站上呈現(xiàn)的內(nèi)容，是否與用戶(hù)的需求相匹配？比如一家企業(yè)是賣(mài)手機(jī)的，各種品牌都有。然后通過(guò)推廣帶來(lái)的客戶(hù)是想買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)的，但是引導(dǎo)進(jìn)的頁(yè)面介紹的卻是小米，那轉(zhuǎn)化自然就要差一些。

3.頁(yè)面是否能打動(dòng)用戶(hù)
用戶(hù)精準(zhǔn)，但頁(yè)面不打動(dòng)人也不成。具體請(qǐng)參看本文的上篇，網(wǎng)站平臺(tái)環(huán)節(jié)的介紹。

4.客服銷(xiāo)售是否給力
當(dāng)頁(yè)面能打動(dòng)用戶(hù)后，一部分用戶(hù)可能會(huì)在線購(gòu)物，而另一部分用戶(hù)可能會(huì)先咨詢(xún)咨詢(xún)客服或銷(xiāo)售。所以這個(gè)時(shí)候你的客服或銷(xiāo)售人員給力不給力，就很關(guān)鍵了。如果想提升客服和銷(xiāo)售人員的轉(zhuǎn)化力，就需要有一套完整的體系，這套體系能夠快速的讓客服銷(xiāo)售人員上手，且能復(fù)制給新人。

       深圳網(wǎng)站建設(shè)公司卓越邁創(chuàng)自己公司的客服轉(zhuǎn)化還不錯(cuò)，遠(yuǎn)高于同行，原因就是有這么一套體系。這套體系要包括整個(gè)轉(zhuǎn)化的流程，比如如何與客戶(hù)聊天、具體的聊天話術(shù)、具體的聊天技巧、甚至客服的頭像用什么、網(wǎng)名用什么等。越詳細(xì)越好。